Garantía

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NEXTALUM SAPI DE CV (“Aluminext”) garantiza al cliente que sus productos para sujeción de sistemas fotovoltaicos de la línea Next-PVrack estarán libres de defectos en los materiales y fabricación bajo condiciones de uso normal, teniendo un desgaste natural del sistema por un período de 25 años a partir de la fecha de facturación por parte de Aluminext.

Garantía del Producto
La presente garantía podrá hacerse válida bajo las siguientes circunstancias:

1.- Garantía Estructural; El producto será sujeto a garantía si presenta una deformación, fractura o ruptura notoria ajena a las especificaciones técnicas establecidas por Aluminext en un período menor a 25 años a partir de la fecha de fabricación. La garantía se aplica siempre y cuando se cumplan los siguientes puntos:
Que se encuentre bajo los parámetros de diseño establecidos en el manual de instalación.
Cumpliendo con la correcta instalación de todos los componentes utilizando las herramientas y torque adecuado para el montaje.
Utilizando los accesorios de fijación apropiados para cada tipo de superficie.

2.- Garantía en Acabado; El producto será sujeto a garantía si el acabado anodizado presenta desprendimiento de la capa anódica o agrietamiento por encima de un desgaste natural en la superficie bajo condiciones atmosféricas normales en un período menor a 25 años a partir de la fecha de fabricación.

La garantía no se hará valida bajo las siguientes condiciones:
– Si existe corrosión galvánica por contacto directo con otros metales.
– Si el producto se encuentra expuesto a sales y químicos.
– Si el producto se encuentra en ambientes industriales con emisiones corrosivas.
– Si el producto presenta manchas u opacamiento debido al desgaste natural del componente.
– Si el comprador no sigue las practicas mencionadas en el AAMA 609 & 610-02 – “Cleaning and Maintenance for Architecturally Finished Aluminum” (www.aamanet.org).

La garantía se considera inválida si el producto ha sido dañado por uso con fines distintos a los establecidos por el fabricante y que como consecuencia presente modificaciones, golpes, recubrimientos, contacto con químicos, contacto con cemento concreto o cal, incremento de tolerancias, reubicación de la instalación original de los productos, cualquier manejo inapropiado y/o manipulación. La presente garantía cubre únicamente los componentes suministrados por Aluminext; No incluye los módulos fotovoltaicos, componentes eléctricos tales como cable o algún otro material o producto no distribuido por Aluminext; Mano de obra, transporte, almacenamiento y maniobras no son incluidas en la garantía, así como los daños causados por cualquiera de las cuestiones anteriores.

Garantía de Entrega
El producto se considerará aceptado por el comprador a no ser que Aluminext reciba notificación escrita de inconformidad dentro de los primeros quince (15) días calendario de haber recibido el producto.
Aluminext no es responsable por pérdida o daño al producto que ya sea propiedad del comprador ubicado en sus instalaciones o las de Aluminext ocasionadas por causas fuera del control del mismo Aluminext.

Reclamo de Garantía
Si dentro del período de garantía, el comprador comprueba a satisfacción de Aluminext que el producto presenta condiciones de no conformidad, Aluminext reparará o sustituirá el componente en cuestión a elección de Aluminext. La sustitución o reparación no da inicio a un nuevo período de garantía ni extenderá el actual período de garantía. Los costos de transporte y traslado relacionados a la reparación o reposición del producto serán cubiertos por el comprador.

Todos los reclamos realizados bajo la presente garantía deben ser enviados por escrito a Aluminext a través de correo electrónico garantia@aluminext.mx incluyendo documento oficial de compra (Factura), Formato de revisión de instalación (Site inspection checklist) y evidencia del defecto (Fotografías y reporte escrito detallado del caso).

LA GARANTIA INDICADA ES EXCLUSIVA Y SUSTITUYE A CUALQUIER OTRA GARANTIA, QUEDANDO SIN EFECTO EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY CUALESQUIERA OTRAS GARANTIAS, MANIFESTACIONES, CONDICIONES, TERMINOS, COMPROMISOS Y OBLIGACIONES, EXPRESAS O TACITAS, INCLUIDAS DE FORMA NO LIMITATIVA, LAS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE MERCANTIBILIDAD Y DE ADECUACIÓN PARA UN FIN DETERMINADO.
ALUMINEXT NO SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER DAÑO O PERJUICIO Y SE LIMITARÁ A REPONER EL PRODUCTO EN CUESTIÓN SI LAS EVIDENCIAS LO RESPALDAN COMO DEFECTO ACEPTADO. ALUMINEXT TAMPOCO SERÁ RESPONSABLE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, POR CUALQUIER DAÑO FUERA DEL COSTO DEL PRODUCTO PAGADO POR EL COMPRADOR, YA SEA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL (INCLUYENDO NEGLIGENCIA) O BAJO CUALQUIER GARANTÍA U OTRO USO, AUNQUE DICHA PÉRDIDA, COSTO, PENALIZACIÓN O DAÑO HAYA SIDO O NO RAZONABLEMENTE PREDECIBLE.

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